Dzięki technologii coraz bardziej powiązanej ze wszystkimi aspektami biznesu, CNET @ Work może pomóc - od prosumentów do małych firm zatrudniających mniej niż pięciu pracowników - zacząć.

Od 2012 do 2016 roku odsetek amerykańskich pracowników zdalnie przeskakiwał z 39 procent do 43 procent, wynika z raportu stanu Illinois amerykańskiego pracownika Gallupa. Biorąc pod uwagę ten fakt, właściciele małych firm mają sens, aby przemyśleć pracę zdalną - są szanse, że robicie to teraz - i zastanowić się, w jaki sposób praktyka może pomóc w skalowaniu z jednostki jednoosobowej do pięciu pracowników i nie tylko.

Dogoniliśmy Michaela Pryora, szefa produktu w Trello. Trello tworzy narzędzia do zarządzania zespołem i został niedawno przejęty przez Atlassian. Zespół Pryora pracował zdalnie od samego początku, gdy firma się skalowała. Oto spojrzenie na to, jak pracownicy zdalni mogą pomóc Ci skalować od pojedynczego aktu do większej firmy i mieć sprytniejsze biuro.

Praca zdalna oznacza talent. Pryor powiedział, że pierwotnym planem Trello było posiadanie załogi w rejonie Nowego Jorku i to podejście działało początkowo. "Większość zaczyna się w jednym miejscu, a ty masz załogę ludzi, ale mieliśmy świetnego inżyniera, a jego małżonek dostał pracę, stanęliśmy przed decyzją i rozpoczęliśmy tam pracę" - powiedział Pryor, który zauważył, że pracownik nadal pracuje na Hawajach.

Kiedy Trello zaczął zatrudniać zdalnych pracowników, zwiększył się kalibr ludzi, których mógł zatrudnić. Na przykład Trello opublikował pracę dla programisty Androida, a najlepszy ekspert zdarzył się w Minneapolis. "W Stanach Zjednoczonych jest 20 ekspertów od Google, a dwóch z nich mieszka w Minneapolis" - powiedział Pryor. "Nie wszyscy chcą mieszkać w Nowym Jorku."

Lekcja: małe młode firmy mogą ulepszyć swój talent, stać się globalnym i wyglądać na większe niż twoje dochody przy pomocy zdalnych pracowników.

Będziesz musiał mieć zdalną strategię pracy, nawet jeśli nie uważasz, że Twoja firma będzie dystrybuowana. "Praca zdalna jest częścią naszego sposobu działania, nawet jeśli nie uważasz firmy za zdalną." Zastanów się, kiedy nie jesteś w biurze "- powiedział Pryor, który zauważył, że firma macierzysta Trello, Atlassian, znajduje się w Austin w San Francisco. i Sydney.

Zazwyczaj twoja zdalna strategia pracy pojawi się wcześnie. "Jeśli zaczynasz od dwóch osób, ułatwi to rozpoczęcie pracy zdalnej", powiedział Pryor. "Jeśli zastosujesz zdalne praktyki pracy na miejscu, będzie to łatwiejsze."

Lekcja: Nawet jeśli nie planujesz mieć zdalnych pracowników, pomyśl o tym wcześniej, ponieważ ostatecznie je będziesz mieć.

Komunikacja to wszystko, czy biuro jest fizyczne, czy cyfrowe. Pryor powiedział, że programy czatu mogą być zbliżone do fizycznego spotkania, ale nie tak dobrze jak wideokonferencje. "Największym problemem jest to, czego brakuje w rozmowie, kiedy jesteś daleko", powiedział Pryor. Zauważył następujące najlepsze praktyki, które Trello znalazł dzięki próbom i błędom:

• Używaj wspólnych godzin pracy. "Musisz dowiedzieć się, jakie są wspólne godziny pracy, ponieważ potrzebujesz pokrywania się", powiedział Pryor. "Musi być czas, kiedy istnieje komunikacja w czasie rzeczywistym, ponieważ asynchroniczny jest trudny."

• Przenieś centrum pracy z fizycznej lokalizacji na cyfrową. Jeśli jest spotkanie, musi to być wideokonferencja. Pryor używa konferencji Zoom, ale wypróbował prawie wszystkie usługi. "Technologia jest coraz lepsza, a narzędzia robią ogromny krok naprzód, ponieważ w tej przestrzeni panuje duża konkurencja" - powiedział Pryor.

• Gdy firma wychodzi poza garstkę pracowników i wag, ważne jest, aby odtworzyć czat na chłodniejsze wody, które będzie miało miejsce w fizycznej przestrzeni. "W fizycznym miejscu widzisz ludzi, z którymi nie pracujesz. Odtworzenie jest ważne, ale możesz czuć się niezgrabny." Połączyliśmy ludzi z Zoomem, aby inżynier i sprzedawca mogli rozmawiać przez pół godziny. " Pracownicy zdalni uwielbiali aranżację, a Trello w końcu wyszedł z czteroosobowym wideoczatowaniem z różnymi pracownikami w każdy piątek przez 20 minut.

• Zorganizuj spotkania fizyczne przynajmniej dwa razy w roku. Mały zespół może łatwo się połączyć. Kiedy firma rośnie, warto zainwestować w podróże, aby przenieść grupy na spotkania.

• Stwórz pokój poza tematem dla pracowników. Potrzebujesz miejsca na oddzielenie sygnału od szumu pracy, ale hałas jest równie ważny. Rozmowy poza tematem są krytyczne, ponieważ tak się dzieje, gdy ludzie przechodzą przez kuchnię w biurze.

• Wywiad zdalny pracownik zdalny, ale sprowadzić je do fizycznego miejsca na szkolenia, gdy zatrudniony. Pracownik zdalny nie powinien mieć osobistego wywiadu, ponieważ nie jest tak, jak on / ona pracowałby po zatrudnieniu.

• Upewnij się, że Twoi zdalni pracownicy opuszczają dom i mają miejsce, które służy jako biuro. Pryor zauważył, że praca fizyczna ma swoje rytuały z kawą i dojazdy, które definitywnie rozpoczynają i kończą dzień. Pracownicy zdalni nie mają takiego podziału na życie zawodowe. "Musisz sobie przypomnieć, żeby wyjść i spotkać innych żywych ludzi, zdalni robotnicy nie mogą z nikim rozmawiać przez miesiąc", powiedział Pryor.

Lekcja: przemyśl całą cyfrową i zdalną komunikację o pracy, aby jak najlepiej odtworzyć fizyczne wrażenia.

Korzystaj ze zdalnych pracowników, aby działać globalnie. Trello był w stanie zatrudnić utalentowanych ludzi, którzy mówili różnymi językami poprzez pracę zdalną. Ta różnorodność ma realny wpływ na produkty. Na przykład, globalni zdalni pracownicy zauważyli, że Trello potrzebował sposobu na obsługę płatności bez kart kredytowych. Czemu? Istnieje wiele rynków, które nie zamawiają oprogramowania za pomocą kart kredytowych.

Lekcja: praca zdalna może sprawić, że będziesz bardziej doświadczony na całym świecie.