Opinie użytkowników są internetowym prezentem dla konsumeryzmu. Kiedy chcesz wiedzieć, czy produkt lub miejsce docelowe jest warte twojego czasu i pieniędzy, możesz zobaczyć, co inni mają do powiedzenia na ten temat. Tego typu crowdsourcingu dzielenie się opiniami po prostu nie było dostępne przed internetem.

Tylko jeden problem: nie wszystkie opinie użytkowników są uzasadnione. Właściciel restauracji może na przykład spróbować "postawić talię" na Yelp, ponieważ więcej gwiazdek oznacza więcej klientów. W przypadku niektórych segmentów produktów w usłudze Amazon zobaczysz niezliczone recenzje z kwalifikatorem: "Udostępniłem tę opinię w zamian za darmowy lub zdyskontowany produkt".

Jak oddzielić ziarno od opinii od plew przeglądu? Jak rozpoznać, czy pięciogwiazdkowy zapis jest uzasadniony - lub, jeśli to możliwe, jeden-gwiazdkowy? Nawet w przypadku niedawnego ataku Amazon na zachęcające recenzje trudno mieć pewność.

Mówię to na podstawie moich częstych spotkań z mniej znanymi markami elektroniki, tymi, które produkują niedrogie ładowarki mobilne, słuchawki i głośniki Bluetooth, telefony, drony i tak dalej. Poza tymi kategoriami prawdopodobnie nie napotkasz zbyt wielu fałszywych recenzji. Według przedstawiciela Amazona Angie Newmana "nieautentyczne recenzje stanowią niewielki procent wszystkich recenzji na Amazon", a firma usuwa je ", gdy tylko zostaną zidentyfikowane."

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false}">

Fakespot pomaga wykryć podróbki. Oryginalnie tylko analizator recenzji Amazon, usługa sprawdza również recenzje na temat Yelp. Oczywiście korzystanie z witryny na urządzeniu mobilnym wymagało sporo kopiowania i wklejania, do tego stopnia, że ​​nie przeszkadzało ci to. Na szczęście jest teraz aplikacja Fakespot na iOS.

Po zainstalowaniu aplikacja dodaje Analizę za pomocą Fakespot do listy Aktywności iOS (obok opcji takich jak Kopiuj i Dodaj do Czytelnej listy). W ten sposób działa we wszystkich przeglądarkach mobilnych, a także aplikacjach mobilnych Amazon i Yelp.

Nie będę przechodzić przez wszystkie etapy dostępu do opcji, ponieważ aplikacja zapewnia bardzo prosty samouczek. Należy jednak pamiętać o jednej rzeczy: nawet Fakespot nie jest nieomylny. Widziałem bardzo niskie oceny produktów Amazon, nawet jeśli same produkty (oparte na moich praktycznych testach) były solidne. Co więcej, ocena Fakespot dla opinii na temat mojego własnego biznesu na Yelp jest całkowicie bezsensowna. To nie jest tylko defensywność; Wiem z pierwszej ręki, że te recenzje są uzasadnione.

Tak więc, tak jak powinieneś wziąć wszystkie recenzje od Amazon i Yelp z przymrużeniem oka, więc powinieneś przyjąć ocenę Fakespot dotyczącą tych recenzji. Algorytmy mogą osiągnąć tylko tyle. To powiedziawszy, wszystko polega na zrobieniu pracy domowej przed dokonaniem zakupu lub wizytą w firmie, a Fakespot zdecydowanie pomaga ci na tej drodze.

Twoje myśli?