Uwaga 7 już nie istnieje. We wtorek rano Samsung ogłosił, że firma przestaje produkować telefon po tym, jak poprosił wszystkich sprzedawców detalicznych o zaprzestanie sprzedaży i wymianę uszkodzonego urządzenia.

Oprócz zatrzymania produkcji i sprzedaży, Samsung prosi wszystkich użytkowników Note 7 o wyłączenie urządzenia i natychmiastowe zwrócenie go do punktu zakupu. Tak, oznacza to, że nawet jeśli masz wymienną uwagę 7, która została uznana za bezpieczną przez firmę, nadal musisz zwrócić urządzenie. To nie jest bezpieczne.

Instrukcje dla każdego operatora znajdują się poniżej, a my będziemy aktualizować ten post, gdy pojawi się więcej nowych wiadomości.

Zastanawiasz się, co poszło nie tak i jakie kroki podejmuje Samsung, by to poprawić? Jessica Dolcourt z CNET powie Ci wszystko, co musisz wiedzieć o tym odwołaniu.

Przejdź przez Samsunga

Zapomnij o narzędziu sprawdzającym IMEI lub martwiąc się o dostępność urządzeń zamiennych. Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, zadzwoń do Samsunga pod numer 1-800-SAMSUNG, aby zainicjować zwrot pieniędzy lub wymienić na Galaxy S7. Australijczycy powinni zadzwonić pod 1300 362 623, a Brytyjczycy powinni zadzwonić pod numer 0300 7267467.

Możesz zwrócić wszystkie akcesoria Note 7 wraz z urządzeniem, w ofercie Samsunga, aby zwrócić różnicę kosztów między Note 7 a S7. Amerykańscy klienci otrzymają także kartę upominkową o wartości 25 USD lub kredyt za niewygodę.

Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Samsunga, odwiedzając specjalną amerykańską stronę internetową, aby przypomnieć sobie Note 7. Tutaj znajdziesz informacje o Wielkiej Brytanii i szczegóły australijskie.

Zwrot przewoźnika

AT & T, T-Mobile, Sprint i Verizon akceptują zwroty wycofanych i zastępujących Uwaga 7s. Musisz skontaktować się z operatorem lub odwiedzić lokalizację handlową, aby zainicjować wymianę na inny telefon lub otrzymać zwrot pieniędzy.

To samo dotyczy przewoźników w Wielkiej Brytanii, takich jak EE i Vodafone, oraz w Australii, takich jak Optus i Telstra.

Jeśli nie masz pewności, co zyskać, Jessica Dolcourt ma dziewięć sugestii, z którymi nie możesz się pomylić.

Osoby, które kupiły Note 7 w sklepie detalicznym, takim jak Best Buy lub Carphone Warehouse, możesz zwrócić telefon w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymienić go na inny telefon w sklepie.

Zawsze dobrze jest zabrać ze sobą rachunek, skrzynkę i wszystkie akcesoria do wymiany na wszelki wypadek. Chociaż nie widzę sytuacji, w której operator odmawia przyjęcia niebezpiecznego urządzenia, ponieważ w pudełku brakuje kabla USB.

Notka edytorska, 11 października: Ten post został opublikowany po raz pierwszy 2 września i był kilkakrotnie aktualizowany.