Notka redaktora, 12 maja Ten post został zaktualizowany komentarzem z Amazon.

Amazon rozszerzył zestaw funkcji Echo w tym tygodniu z pozornie łagodną funkcją wywoływania Alexy. Dzięki aktualizacji aplikacji Alexa, która pojawiła się w tym tygodniu, możesz teraz używać Echo do dzwonienia do innych użytkowników Echo z listy kontaktów, bez użycia rąk.

Brzmi to bardzo wygodnie, ale jest pewien haczyk. Nie można zablokować dostępu do listy osób z Twojej listy kontaktów. Brzmi to nieprawdopodobnie, ale Amazon nie włączył żadnego sposobu blokowania poszczególnych kontaktów w aktualizacji aplikacji. W aplikacji nie ma też możliwości wyłączenia hurtowej funkcji wywołania po jej włączeniu. Na szczęście istnieje rozwiązanie, ale jest raczej niezgrabne.

Teraz gra: Zobacz: Alexa wprowadza rozmowy głosowe i wiadomości 1:13

W jaki sposób Alexa obsługuje twoje kontakty?

Za pośrednictwem aplikacji Alexa w telefonie musisz najpierw włączyć wywoływanie Alexa, a następnie zezwolić Amazonowi na skanowanie listy kontaktów w telefonie. Po zakończeniu skanowania Amazon buduje specyficzną dla Alexa listę kontaktów na podstawie kontaktów, które również włączyły funkcję połączeń Alexa.

Oznacza to, że każdy na liście kontaktów twojego telefonu - twój hydraulik, dentysta, twój szef lub były - może zadzwonić bezpośrednio do twojego Echa, nawet jeśli zablokowałeś swoje przywileje na kontaktach w telefonie.

Elise Oras, menedżer ds. Marketingu i wydarzeń w Raleigh w Północnej Karolinie, po raz pierwszy udokumentowała tę kwestię i niezręczne rozwiązanie Amazona w średniej wersji wcześniej. Oto, co musisz zrobić.

Udaj się na stronę kontaktową Amazon

Powiększ obraz

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false}">

Na razie jedyną opcją ochrony Echo przed niechcianymi połączeniami jest całkowite wyłączenie funkcji wywołania. Aby to zrobić, musisz zadzwonić bezpośrednio do Amazon.

Aby uzyskać odpowiedni dział w Amazon, przejdź do strony kontaktowej Amazon i pamiętaj, aby zalogować się na swoje konto. Stamtąd musisz przejść do zestawu podstawowych pytań, aby odfiltrować ten konkretny problem. Wybierz "Urządzenia Amazon i aplikacje Kindle" u góry strony, wybierz swoje echo, a następnie wybierz Urządzenia echa z drugiej części kwestionariusza. W sekcji "Szczegóły problemu" nie ma opcji "wywoływanie Alexy", więc przejdź do "Coś jeszcze".

W sekcji 3 wybierz opcję telefonu, która przeniesie Cię do strony, na której możesz wpisać numer telefonu, pod którym możesz skontaktować się z obsługą klienta Amazon. Otrzymałem wywołanie zwrotne około 10 sekund po tym, jak wszedłem na swój numer.

Co się stanie, gdy zadzwonisz?

Gdy będziesz rozmawiać przez telefon, zostaniesz poproszony o naciśnięcie "1", aby udowodnić, że jesteś prawdziwym człowiekiem, a nie botem. W piątek zadzwoniłem około piątej po południu i musiałem wytrzymać około minuty (i poproszono o ponowne naciśnięcie "1"), zanim człowiek podniósł słuchawkę. Twój czas oczekiwania może się różnić w zależności od czasu połączenia.

Przedstawiciel ds. Usług, który w końcu odebrał telefon, był przyjazny, mimo że wydawała się być zaskoczona moją prośbą o odwołanie Alexa. Poprosiła mnie, żebym zaczekał, aż spojrzy na rozwiązanie i na początku pomyślałam, że może będę musiał przesłać formularz. Zatrzymała mnie na chwilę, a potem wróciła, żeby poinformować mnie, że rzeczywiście ma możliwość wyłączenia Alexy z jej stacji roboczej. Nie dała mi odwetu na moją prośbę, co było miłym zaskoczeniem.

Po wyłączeniu dzwonienia po jej zakończeniu poinformowała mnie, że będę musiała wylogować się z aplikacji Alexa na moim telefonie i zalogować się ponownie, aby dokończyć proces wyłączania. Mam tylko jedno echo, kropkę echa, ale powiedziała mi, że jeśli mam wiele jednostek echa, proces będzie taki sam.

Musisz ponownie zadzwonić, jeśli chcesz ponownie włączyć usługę (po usunięciu niechcianych kontaktów z listy kontaktów telefonu).

Takie podejście do zarządzania kontaktami z przypaloną ziemią jest oczywiście słabym substytutem podejścia "kontakt po kontakcie". Przedstawiciel firmy Amazon poinformował mnie, że funkcja blokowania połączeń jest już w toku i zostanie wydana "w nadchodzących tygodniach".