Masz problemy z systemem Windows 10 lub innymi produktami Microsoft? Microsoft może pomóc.

Zaktualizowany od czasu uruchomienia systemu Windows 10, strona Microsoft Answer Desk opisuje wszystkie opcje pomocy technicznej dostępne dla ciebie jako klienta firmy Microsoft. Możesz porozmawiać z kimś w trybie online, odebrać telefon i zadzwonić lub odwiedzić lokalny sklep Microsoft w celu uzyskania pomocy. Niektóre opcje wsparcia będą cię kosztowały, ale niektóre są bezpłatne, szczególnie te dotyczące systemu Windows 10.

Microsoft oferuje system Windows 10 jako bezpłatną aktualizację dla użytkowników Windows 7 i Windows 8.1 przez pierwszy rok. Aby zdobyć bezpłatne uaktualnienie, możesz zarezerwować kopię za pomocą ikony "Pobierz system Windows 10", która pojawi się na pasku zadań systemu Windows w prawym dolnym rogu, a następnie poczekać, aż się pojawi. Alternatywnie możesz ręcznie uaktualnić system do wersji 10 za pomocą bezpłatnego narzędzia do tworzenia multimediów firmy Microsoft.

Ale co, jeśli jesteś trochę płochliwy z powodu przejścia na system Windows 10 na własną rękę? Może martwisz się utratą istniejących plików lub ustawień? A może po prostu martwisz się, że coś może pójść nie tak. Nigdy strach. Microsoft jest tutaj. Jako część opcji pomocy technicznej firmy Microsoft możesz zabrać swój komputer lub tablet do sklepu Windows, a pracownik sklepu pomoże ci przejść na system Windows 10. Jak wyjaśnia to strona odpowiedzi:

Odwiedź sklep Microsoft w pobliżu, aby uzyskać BEZPŁATNE usługi aktualizacji. Wejdź do naszego sklepu ze swoim urządzeniem, a my pomożemy ci przejść do systemu Windows 10. Nasze Biuro Odpowiedzi oceni Twoje urządzenie, upewni się, że masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zapewnić niesamowite wrażenia i przeprowadzi Cię przez wszystkie nowe funkcje systemu Windows 10 .

Jakie inne usługi oferuje Microsoft za darmo? Możesz porozmawiać z kimś lub zadzwonić do linii wsparcia firmy. Firma Microsoft może udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kont i rozliczeń, usług i aplikacji oraz urządzeń, takich jak telefony komórkowe i Xbox. Wystarczy kliknąć konkretną kategorię, a następnie podkategorię, aby otworzyć czat lub zaplanować połączenie.

Teraz odtwarzane: Zobacz: Jak zdalnie rozwiązywać problemy z komputerem z systemem Windows 10 w wersji 1:03

Ale firma oferuje również bezpłatne wsparcie w sklepie. Niezależnie od tego, czy kupiłeś komputer od firmy Microsoft, czy od innego sprzedawcy, pracownicy Answer Desk w lokalnym sklepie firmy Microsoft mogą Ci bezpłatnie pomóc z następującymi problemami: 1) rozszerzoną diagnostykę na dowolnym urządzeniu; 2) naprawa oprogramowania lub wsparcie; 3) usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania; 4) Nastrojenie PC dla zwiększenia wydajności; i 5) Odzyskaj do oceny Nagród, która oferuje kartę podarunkową Microsoft Store do handlu niektórymi produktami.

A co, jeśli potrzebujesz szerszej pomocy? Tam będziesz musiał odkurzyć trochę pieniędzy. Niektóre usługi w sklepie, takie jak aktualizacje sprzętu i kopie zapasowe danych, kosztują 49 USD, a odzyskanie usuniętych plików lub sformatowanych dysków kosztuje 149 USD.

Microsoft oferuje również płatne plany, które są bardziej kompleksowe lub pozwalają pozostać w domu, aby uzyskać pomoc. Jednorazowa, jednorazowa sesja wsparcia za pośrednictwem czatu lub rozmowy telefonicznej kosztuje 99 USD. Rozszerzona ochrona i przypadkowe pokrycie laptopa wraz z nielimitowaną obsługą oprogramowania kosztuje 129 USD. A cały rok nieograniczonych osobistych sesji szkoleniowych i wsparcie oprogramowania za pośrednictwem czatu online, telefonu lub pomocy w sklepie kosztuje 149 USD.

Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące produktów Microsoft, potrzebujesz pomocy w systemie Windows 10 lub potrzebujesz szerszej pomocy, możesz przejrzeć stronę Microsoft Answer Desk, aby przejrzeć wszystkie dostępne opcje.