Wyobraź sobie, że przekazałeś swojemu przełożonemu "szum" w postach na Facebooku przeczytanych przez twoich współpracowników. Możesz spodziewać się, że wkrótce zaczniesz szukać nowej pracy, szczególnie jeśli twój pracodawca stosuje politykę, która zabrania publikowania uwag o firmie lub publikowania czegokolwiek na temat organizacji lub jej menedżerów bez pozwolenia.

W sprawie dotyczącej postów na Facebooku przez pracowników służby pogotowia, National Labour Relations Board (NLRB) stwierdził, że wywoływanie nazwiska pracownika było "działalnością chronioną", ponieważ miało miejsce poza miejscem pracy i czasem wolnym od pracy.

Pracodawca odmówił zgody przedstawiciela związku zawodowego pracownika na udział w odpowiedzi pracownika na skargę klienta skierowaną przeciwko niej. NLRB uznał, że zwolnienie pracownika z firmy jest nielegalne, a komentarz "wulgarny" stanowi część chronionej dyskusji na temat uzasadnionej sprawy związanej z pracą.

Ponadto NLRB doszedł do wniosku, że "polityka internetowa i blogowa" usługi ambulansowej jest zbyt szeroka; odniesienia do "obraźliwego zachowania" i "niegrzecznego lub nieuprzejmego zachowania" były niezgodne z prawem, zgodnie z decyzją agencji.

Wyniki tej sprawy i 13 innych badań przeprowadzonych przez NLRB z udziałem mediów społecznościowych omówiono w pliku PDF, który można pobrać ze strony internetowej zarządu.

Tworzenie skutecznej polityki mediów społecznościowych oznacza więcej spotkań

Najnowsze sprawy sądowe dotyczące pracowników zwolnionych za korzystanie z Facebooka zostały rozstrzygnięte na korzyść zwolnionego pracownika. Nawet podczas postoju sąd może uznać, że niektóre z działań związanych z pracą pracownika Facebooka są chronione. Na przykład sprzedawca BMW został zwolniony za umieszczenie skargi na temat marnych hot-dogów, które jego pracodawca doręczał klientom, oraz na opublikowanie na swoim koncie na Facebooku zdjęcia wypadku w miejscu pracy.

Jak opisuje Debra Cassens Weiss na stronie ABA Journal, NLRB ustaliło, że krytyka "hot-dogów" jest chroniona, ponieważ odnosi się do wizerunku, jaki przedstawicielstwo przedstawiało opinii publicznej, a prowizje od sprzedaży zależały od promowania pozytywnego wizerunku.

Sprzedawca był oczywiście płodnym użytkownikiem Facebooka: na innym ze swoich stanowisk znalazło się zdjęcie Land Rovera swojego pracodawcy, które 13-letni kierowca testowy zaparkował w pobliskim stawie (inny sprzedawca dał dziecku pozwolenie na zabranie samochodu na spin). To stanowisko, które kosztowało sprzedawcę jego pracę. (Jeśli mnie pytasz, to brzmi jak fajne miejsce do pracy, mimo złych hot-dogów.)

Organizacje nie mają luksusu oczekiwania na pytania dotyczące wykorzystania mediów społecznościowych przez pracowników. Potrzebują zasad użytkowania, które ich pracownicy rozumieją i stosują. Nie brakuje szablonów do polityk dotyczących mediów społecznościowych. Chris Boudreaux zebrał wytyczne mediów społecznościowych od kilkudziesięciu organizacji.

Jak możesz mieć pewność, że Twoje zasady dotyczące mediów społecznościowych będą w równym stopniu chronić Ciebie i Twoich pracowników? Sieć Zasobów Ludzkich BLR oferuje 10-punktowy przewodnik do opracowywania polityki dotyczącej korzystania przez pracowników z mediów społecznościowych, z których jedno wyjaśnia, że ​​niektóre negatywne komentarze pracowników są chronione przez mowę w dowolnym medium.

Doskonałym źródłem informacji na temat problemów prawnych związanych z mediami społecznościowymi jest Julie Gottlieb Social Media Law News. Blog Gottlieba analizuje ostatnie decyzje NLRB i innych sądów dotyczące korzystania z mediów społecznościowych w miejscu pracy.

Nie pozwól, aby post na Facebooku wpędził cię w kłopoty z szefem

Jestem pewien, że godziny spędzane przez użytkowników na tworzenie, wdrażanie i zarządzanie polityką społecznościową organizacji to czas dobrze spędzony, ale prawie wszystkie wynikające z niej zasady będą miały wyraźny wpływ na zarządzanie. Oto kilka zdroworozsądkowych wskazówek dla rangi i pliku.

Najpierw wszystkie wewnętrzne drogi. Nie podejmuj swojego problemu poza murami, chyba że naprawdę nie masz innego wyjścia. Nawet jeśli twoje posty na Facebooku są dostępne tylko dla twoich znajomych, wszystko, co prześlesz do serwisu, z łatwością zdobędzie własne życie. O wiele łatwiej jest trzymać dżina w butelce, niż go odzyskać.

Jeśli musisz być ujemny, poszukaj pozytywnego spinu. Moja koleżanka miała odchodzącego menedżera, który ciągnął ją szybko, co prawie uniemożliwiło jej awans. Kilka dni przed tym, zanim stanowisko zostało obsadzone, w końcu usłyszała o otwarciu z posta na Facebooku współpracownika, pytając, dlaczego nie złożyła podania o pracę. Ona i jej współpracownicy odgadli, co mogło się stać, ale okazali powściągliwość, ostrożnie powstrzymując się od oskarżeń w Internecie. (Dała mi brudne szczegóły w późniejszym telefonie).

Facebook jest tak natychmiastowy, że nie ma zbyt wiele miejsca na przemyślenia. Każde negatywne wrażenie, które możesz podzielić się ze znajomymi na Facebooku, może się powtórzyć długo po kliknięciu przycisku Post. Usunięcie wpisu jest tak proste, jak kliknięcie ikony w prawym górnym rogu i wybranie Usuń wpis. Centrum pomocy na Facebooku wyjaśnia, jak usuwać wpisy z Osi czasu. Niestety, uszkodzenie może nie potrwać długo.

Nie każdy dostanie żart. O ile mogę powiedzieć, ludzie, którzy lubią wysyłać listy najzabawniejszych wypełnień w Internecie i ludzi, którzy lubią takie komiczne kompendia, odnaleźli się nawzajem. To albo mój filtr antyspamowy jest bardziej skuteczny, niż sobie wyobrażałem.

Jak dowiedział się sprzedawca BMW, to, co uważasz za zabawne, a co szef uważa za zabawne, to często dwie zupełnie różne rzeczy. I zgadnij, czyja opinia ma największe znaczenie, jeśli chodzi o bezpieczeństwo pracy? Tak, większość miejsc pracy jest nudna. Nie, nie możesz oczekiwać, że sprawdzisz swoje poczucie humoru przy wejściu do pracy. Ale nigdy nie można być pewnym, że nikt nie poczuje się urażony - słusznie lub niesłusznie - przez jedną z twoich praktycznych dowcipów. Graj bezpiecznie, zakładając, że twoja publiczność obejmuje nie tylko twoją babcię, ale i babcie wszystkich w pokoju.

Oddzielaj swoje posty na Facebooku związane z pracą. Najbezpieczniejszym kursem nie jest zaprzyjaźnienie się ze współpracownikami, ale nie zawsze jest to praktyczne. Ponadto twój pracodawca może monitorować wszystkie twoje korzystanie z Internetu, w tym Facebook. Wiele firm regularnie skanuje konta na Facebooku pracowników, a także wyszukiwanie w mediach społecznościowych, które stały się rutynowym elementem procesu rekrutacji.

Listy na Facebooku ułatwiają ograniczenie informacji, które udostępniasz współpracownikom, klientom i innym kontaktom związanym z pracą. W Centrum pomocy Facebooka opisano sposób tworzenia list i korzystania z nich.

Zwłaszcza, gdy obiekt działa, utrzymuj go w czystości. Przyznaję, że pokazuję swój wiek, sprzeciwiając się postom zawierającym słowa cuss. Byłem znany z tego, że wypowiadałem się przy okazji, używając pewnych anglosaskich wywodów nieodpowiednich dla wszystkich grup wiekowych. Ale Facebook i inne media społecznościowe są internetową wersją rynku. Zawsze dobrze jest oglądać swój język publicznie.

OK, oficjalnie stałem się zrzędliwym starym człowiekiem, ale teraz, kiedy Andy Rooney przeszedł na emeryturę, jest pewne otwarcie.