Będąc na wakacjach w zeszłym tygodniu (i zaraz po rozmowie z moją szwagierką, jak jej konto na Instagramie zostało zhakowane wcześniej w tym roku), poszedłem po to, by opublikować piękne zdjęcie z brzegów Chesapeake, tylko po to, aby odkryć, że wylogowałem mnie z tego Instagram. W ostrzeżeniu stwierdzono, że ktoś w Rosji próbował uzyskać dostęp do mojego konta i aby zweryfikować moje poświadczenia, musiałbym zresetować moje hasło za pośrednictwem poczty e-mail lub Facebooka.

Najpierw wypróbowałem trasę na Facebooku, ponieważ już połączyłem te dwa konta. Zamiast przywracać mnie do mojego konta, moje wielokrotne próby spowodowały tylko powtarzającą się wiadomość, że Facebook już autoryzował Instagram.

Następnie próbowałem zresetować hasło za pomocą poczty e-mail. Natychmiast otrzymałem wiadomość e-mail od supportu Instagrama z sześciocyfrowym kodem bezpieczeństwa. Po dokładnym przeanalizowaniu wiadomości e-mail, aby upewnić się, że nie była to również próba uzyskania dostępu do konta przez hakera, wprowadziłem kod i byłem gotowy na powrót do moich metod na Instagramming. Nie ma kości. Kod nie pasował do adresu e-mail mojego konta.

Podjąłem drugą próbę wysłania mi e-maila z kodem bezpieczeństwa, a teraz wygląda na to, że mój e-mail został usunięty z mojego konta. Zostałem zamknięty.

W panice zeskanowałem centrum pomocy Instagram i znalazłem link Kontakt . Szybko wystrzeliłem maila opisującego moje położenie.

W krótkim czasie otrzymałem odpowiedź z dziwnym zestawem instrukcji i dziewięcio-cyfrowym kodem. Znów zaglądałem, aby upewnić się, że ten e-mail pochodzi od Instagrama, a nie od nikczemnej osoby po mojej masywnej publiczności na Instagramie (95 obserwujących!). Po sprawdzeniu, z kim rozmawiali dobrzy ludzie na Instagramie, postępowałem zgodnie z instrukcjami, które miały odpowiadać na e-mail i załączać swoje zdjęcie. Zgodnie z instrukcjami Instagrama załącznik musiał:

• Umieść powyższy kod ręcznie na czystym arkuszu papieru, a następnie swoje pełne imię i nazwisko oraz nazwę użytkownika
• Wyraźnie pokaż kod i swoją twarz
• Dołącz do swojej odpowiedzi jako plik JPEG

Na szczęście mój kanał na Instagramie zawiera sporadyczne selfie. Mówię "na szczęście", ponieważ Instagram musi dopasować załączone zdjęcie do zdjęcia z Twojego kanału, aby potwierdzić swoją tożsamość.

Przesłałem moje mugshot i cztery godziny później otrzymałem odpowiedź, która stwierdzała, że ​​pomyślnie zweryfikowałem swoje konto. Ostatnim krokiem było wylogowanie się z Instagrama na wszystkich moich urządzeniach (które dla mnie było tylko moim iPhonem, na którym byłem już wylogowany) i kliknięcie łącza zawartego w wiadomości e-mail, aby wybrać nowe hasło i zalogować się ponownie.

Jeśli czytasz ten wpis na blogu, ponieważ jesteś zablokowany na swoim koncie na Instagramie, mam nadzieję, że pomoże ci to uspokoić nerwy i ostatecznie odzyskać dostęp. Proponowałbym także opublikowanie selfie lub dwóch, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, jeśli nie z innego powodu, niż na Instagramie, aby dopasować konto do swojego mugshotu, jeśli kiedykolwiek do tego dojdzie.