W zeszłym tygodniu zacząłem się zastanawiać, czy nie było mini-epidemii słabszych instalacji iTunes. Trzykrotnie w krótkim odstępie czasu ktoś skontaktował się ze mną zadając to samo pytanie: jak odinstalować program iTunes i całą bibliotekę multimediów, aby mogły ponownie zainstalować program po raz pierwszy.

Wszyscy korzystali z panelu operacyjnego Windows do odinstalowania iTunes, a program wydawał się być usunięty, ale kiedy zainstalowali nową kopię, ich stara biblioteka wciąż była na miejscu.

Zlikwidowanie wszelkich śladów iTunes w oczekiwaniu na stworzenie zupełnie nowej biblioteki multimediów nie jest takie proste. Wymaga usunięcia kilku innych programów Apple w określonej kolejności. Cały proces trwał około 30 minut na komputerze z Windows 7, na którym przechowywano bibliotekę medialną zawierającą około 2500 utworów.

Odinstalowanie iTunes to dopiero początek

Instrukcje na stronie wsparcia Apple dotyczące usuwania i ponownego instalowania iTunes na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows 8 wykluczają jeden inny program Apple, który należy odinstalować: iCloud. (Wsparcie Apple wyjaśnia również usunięcie iTunes dla Windows XP.)

Jeszcze trudniej jest odinstalować program iTunes na Mac OS X. 16-stopniowy samouczek dotyczący iClarified wyjaśnia proces, ale jak wynika z tutoriala, niektóre ślady programu iTunes mogą pozostać po wykonaniu kroków.

Jeśli nie można rozpoznać urządzenia z systemem iOS w iTunes, Apple zaleca usunięcie i ponowne zainstalowanie usługi Apple Mobile Device Service, zgodnie z wyjaśnieniem na stronie wsparcia Apple.

Ponieważ wszystkie trzy osoby, które skontaktowały się ze mną w sprawie odświeżenia iTunes, uruchomiły program na komputerach z systemem Windows, to jest platforma, na której się tutaj skupię.

Hurtownia oprogramowania Apple

Rozpocznij od otwarcia opcji Odinstaluj / Zmień w aplecie Panel sterowania Programy i funkcje. Szybkim sposobem uzyskania dostępu do opcji jest naciśnięcie klawisza Windows plus E, który otwiera okno Eksploratora plików z "Odinstaluj lub zmień program" u góry.

Dział wsparcia Apple identyfikuje pięć programów, które należy usunąć w następującej kolejności:

iTunes

Aktualizacja oprogramowania Apple

Obsługa urządzeń mobilnych Apple

Bonjour

Obsługa aplikacji Apple

Kiedy testowałem instrukcje, musiałem także odinstalować Panel sterowania iCloud (który jest wymieniony po prostu jako "iCloud" w Programy i funkcje).

Po odinstalowaniu sześciu programów Apple uruchom ponownie komputer i upewnij się, że następujące foldery zostały usunięte (jeśli nadal są w pobliżu, usuń je):

C: \ Program Files \ Bonjour

C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \

C: \ Program Files \ iTunes \

C: \ Program Files \ iPod \

Zauważ, że w 64-bitowych wersjach systemu Windows foldery główne mają nazwę "\ Program files (x86)".

Po potwierdzeniu, że foldery zostały usunięte, uruchom ponownie komputer, a następnie zainstaluj najnowszą wersję programu iTunes.

W mojej nowej instalacji iTunes pozostały jakieś wpisy o duchach: wybierając wpis wygenerował błąd "nie można znaleźć pliku". Aby pozbyć się fantomowych ścieżek, wcisnąłem Ctrl-A, aby podświetlić wszystkie wpisy, a następnie nacisnąłem klawisz Delete.