Aktualizacja: zmieniono sformułowanie wyjaśniające, czy programista lub Google Play będzie odpowiedzialny za zwrot środków. (Podziękowania dla stlc_8tr.)

Aktualizacja (09.11.2014): Google rozszerzyło teraz okno zwrotu do dwóch godzin. Jeśli chcesz zażądać zwrotu po upływie dwóch godzin, poniższe czynności nadal obowiązują w celu rozpoczęcia procesu zwrotu. Sprawdź posta Scotta Webstera, aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany polityki Google.

Czy kiedykolwiek kupiłeś aplikację, którą chciałeś wypróbować od razu, ale potem zostałeś rozproszony przez coś innego? Teraz, gdy skończy się 15-minutowy okres prolongaty, za aplikację odpowiada koszt aplikacji. Chociaż nie ma to większego znaczenia dla aplikacji z zakresu 2 USD, możesz nie czuć się tak samo, gdy wynosi 10 USD lub więcej.

W przeszłości musisz wysłać e-maila do programisty i poprosić go / firmę o zwrot pieniędzy. Niestety, niektórzy programiści po prostu zignorowali te prośby, wywołując jakąś złowrogą złość w Google. W rezultacie (a przynajmniej tak się wydaje), Google obecnie zajmuje się zwrotami pieniędzy po 15-minutowym oknie. Gotowy, aby poprosić o zwrot pieniędzy? Zacznijmy:

Krok 1: Przejdź do Google Play w przeglądarce internetowej. Kliknij tryb ustawień w prawym górnym rogu i wybierz Moje zamówienia.

Krok 2: Znajdź na liście aplikację, dla której chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, i przesuń na nią wskaźnik myszy. Zobaczysz przycisk z trzema kropkami; kliknij przycisk, a następnie wybierz "Zgłoś problem".

Krok 3: w wyskakującym oknie wybierz "Chcę zażądać zwrotu" z menu rozwijanego.

Krok 4: Podaj przyczynę, dla której uważasz, że powinien zostać wydany zwrot pieniędzy, i kliknij Prześlij.

Krok 5: Sprawdź pocztę e-mail pod kątem powiadomienia, że ​​Google przetworzyło Twoją prośbę o zwrot pieniędzy. Jeśli go nie ma od razu, daj to przynajmniej 48 godzin przed podjęciem jakichkolwiek dalszych działań.

Zgodnie z przeprowadzonym eksperymentem AndroidPolice programista nie otrzymuje żadnej informacji o żądaniu lub procesie zwrotu pieniędzy, jeśli ma to miejsce 48 godzin lub dłużej po zakupie. Myślenie, że Google jest podstawą do rachunku dla programisty, wydaje się rozsądnym wnioskiem.

Google prawdopodobnie ma wbudowaną ochronę przed osobami, które próbują nadużywać tego systemu - więc zażądaj zwrotu pieniędzy, jeśli naprawdę musisz.

Przez AndroidPolice.