Próbując umieścić więcej informacji na temat rozwiązywania problemów w rękach swoich klientów, Apple utworzył Express Lane, prosty w użyciu zasób służący do lokalizowania problemów i rozwiązań typowych problemów z wszystkimi produktami Apple.

Witryna jest niezwykle łatwa w nawigacji, przy użyciu prostego podejścia z trzema kolumnami, aby określić ogólny zakres problemu, który masz. Po zawężeniu tematu możesz wybrać jeden z tysięcy pomocnych artykułów dostępnych bezpośrednio w Apple na temat prawie każdego udokumentowanego problemu - w tym informacji dla wielu starszych komputerów Mac i iPhonów poprzedniej generacji.

Ale Express Lane to nie tylko sposób na przeglądanie artykułów dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli wprowadzisz swój identyfikator Apple ID na karcie Moje produkty, możesz uzyskać pełny przegląd wszystkich zarejestrowanych produktów Apple. Ta zakładka zapewnia również usprawniony sposób uzyskiwania dostępu do artykułów związanych bezpośrednio z własnymi produktami.

Trzecia funkcja Express Lane obejmuje możliwość sprawdzenia wszystkich aktywnych przypadków, które masz na swoich produktach, a także wszelkich funkcji wsparcia - wsparcia telefonicznego, napraw w sklepie lub napraw AppleCare - z którego korzystałeś w przeszłości.

Zachęcamy wszystkich, którzy mają produkt Apple, do przejścia na strony pomocy technicznej na stronie Apple.com i sprawdzenia, czym jest Express Lane. Pamiętaj, aby zarejestrować wszystkie swoje produkty i wypełnić swój profil "Moje wsparcie". Możesz nawet włączyć VoicePass, usługę, która pozwala Apple zobaczyć, że dzwonisz do nich i natychmiast podnieś swoje informacje.

Ogólnie rzecz biorąc, Express Lane jest niezwykle przydatny i warto go zbadać, jeśli napotkasz problem z jednym z urządzeń Apple. Może nawet zaoszczędzić Ci wycieczkę do lokalnego sklepu Apple Store lub połączenie z AppleCare.

Co myślisz o Express Lane? Daj nam znać w komentarzach!