Czy czujesz, że detaliści mogą nie opowiadać ci całej historii o prawach konsumenta? ACCC jest tutaj, aby pomóc.

Prawa konsumenta mogą być trudnym biznesem, ale powodem ich istnienia jest w dużej mierze pomoc w ochronie klienta w przypadku złego produktu lub usługi. Dokładne zrozumienie, jakie prawa obowiązują, w jakiej sytuacji jest najtrudniejsza i nie leży w interesie sprzedawcy, aby było to oczywiste.

Australijska Komisja ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC) rozpoczęła kampanię mającą na celu poprawę wiedzy ludzi na temat ich praw - a kiedy wyłożysz tysiące dolarów na sprzęt high-tech, opłaca się wiedzieć, gdzie stoisz. Kampania nazywa się "naprawa, wymiana, zwrot".

Na przykład, czy wiesz, że firmom nie wolno nawet pokazywać znaku, który mówi, że w żadnym wypadku nie daje zwrotu pieniędzy? Lub, że wyciąg z karty kredytowej może być wykorzystany jako dowód zakupu, jeśli nie masz już pokwitowania?

Jest jeszcze dużo miejsca dla ACCC, aby poprawić prezentację tych informacji. Ale przeczytanie przewodników na pewno sprawi, że będziesz kupować - i powracać wadliwe przedmioty - z dużo większą pewnością.