Jeśli wiesz, jak wygląda port USB, istnieje szansa, że ​​jesteś regularnie nazywany "ekspertem IT" przez znajomych i rodzinę za każdym razem, gdy komputer zepsuje się lub okno zniknie w tajemniczy sposób.

Poniżej znajdują się niektóre z najbardziej przydatnych wskazówek, które zebrałem przez wiele lat rozwiązywania problemów z komputerami i rozpaczy na liczbę pasków narzędzi przeglądarki, aby niczego nie podejrzewać emeryci. I nie, nie zamierzam przyjść, żeby "rzucić okiem". Przeprowadź swoją pracę przez wszystkie te pierwsze ...

Problemy ogólne

1. Bądź inteligentny Google

Google może być ogromną pomocą, jeśli chodzi o konkretne kody błędów i bardzo szczegółowe problemy. Jest mniej użyteczny dla zapytań "mój komputer działa wolno". Uwzględnij jak najwięcej szczegółów, wstawiając "+" przed słowami kluczowymi, które muszą być dopasowane, i "-" przed wykluczeniem słów kluczowych.

2. Przywracanie systemu

Wbudowana funkcja przywracania systemu Windows cofnie ostatnie zmiany rejestru i konfiguracji sprzętu i oprogramowania komputera, bez wpływu na pliki osobiste i zdjęcia z wakacji. To dobre miejsce na początek, jeśli coś ostatnio źle poszło. Znajdziesz Przywracanie systemu za pomocą Panelu sterowania.

3. Tryb awaryjny

Stuknij F8 podczas uruchamiania, aby uzyskać dostęp do menu uruchamiania. Wybierz tryb awaryjny, aby uruchomić specjalną, uproszczoną wersję systemu Windows, która ogranicza do minimum sterowniki i narzędzia działające w tle. Wygląda na to, że jest dostępna od roku 1995. Tryb awaryjny może być używany do odinstalowywania programów lub urządzeń lub do uruchamiania poprawek, jeśli możesz ". t normalnie dostać się do systemu Windows.

4. Przegrzanie

Jeśli Twój komputer ulegnie awarii w pozornie przypadkowych czasach - innymi słowy, nie ma żadnego konkretnego programu lub urządzenia, które by je podpowiadało - możliwe, że komputer lub laptop się przegrzewa. Zainwestuj w inny wentylator lub laptop cooler, jeśli uważasz, że to może być przyczyną.

5. Skanowanie na żądanie

Cały pakiet problemów jest spowodowany przez wirusy i oprogramowanie szpiegujące, od niskiej wydajności do niewyjaśnionych restartów. Jest rzeczą oczywistą, że należy regularnie aktualizować narzędzia antywirusowe i antyspyware, ale warto też uruchomić skaner na żądanie, aby uzyskać kolejną opinię - Spybot Search & Destroy i własny skaner bezpieczeństwa firmy Microsoft to dwa dobre wybory, które nie będą kolidować z istniejącymi narzędziami bezpieczeństwa.

6. Hałas tła

Osłabiona wydajność, która pogarsza się z czasem, może być spowodowana coraz większą liczbą programów decydujących o tym, że chcą działać w tle. Otwórz Menedżera zadań (kliknij prawym przyciskiem myszy na pasku zadań), aby zobaczyć, co faktycznie zużywa pamięć RAM i czas procesora na komputerze - jeśli którykolwiek z wpisów w sekcji Procesy i usługi nie ma większego sensu, uruchom szybkie wyszukiwanie w Google, aby uzyskać szczegółowe informacje czym są.

7. Uruchomienie selektywne

Jeśli znajdziesz jakieś zbędne wpisy w Menedżerze zadań, prawdopodobnie są one uruchamiane w systemie Windows. Przeszukuj folder Autostart w menu Start, aby znaleźć i usunąć wszystko, czego naprawdę nie potrzebujesz cały czas. Aby uzyskać większą kontrolę nad procesem uruchamiania systemu Windows, wpisz "msconfig" w polu wyszukiwania menu Start i naciśnij Enter - kolejne okno dialogowe pozwala na szczegółowe zmiany, które usługi i narzędzia mogą być uruchamiane automatycznie w tym samym czasie, co system operacyjny.

Możesz być zaskoczony, jak wiele usług uruchamia się z systemem Windows.

8. Przywracanie plików

Gdy system Windows usuwa plik, nie przesuwa wartości 1 i 0, po prostu usuwa odniesienia do nich i oznacza wolne miejsce na dysku. Jeśli nie zastąpiłeś pliku czymś innym, możesz go odzyskać - Recuva jest jednym z najlepszych i najprostszych bezpłatnych narzędzi do wykonania tego zadania.

9. System Windows się nie uruchomi

System Windows oferuje różne opcje odzyskiwania systemu (poza trybem awaryjnym), których można używać, jeśli system operacyjny nie uruchamia się. Stuknij F8 podczas uruchamiania i wybierz "Ostatnia znana dobra konfiguracja", aby powrócić do ustawień na miejscu po ostatnim uruchomieniu systemu Windows. Inną sztuczką, którą możesz spróbować, jest odłączenie wszystkich nieistotnych urządzeń peryferyjnych - czasami źle skonfigurowane urządzenie spowoduje zawieszenie się procesu uruchamiania.

10. Dźwięk płyty głównej

Jeśli twój komputer dostanie się tak daleko i nie dalej, a zobaczysz, że wydaje ci sygnały dźwiękowe i zamyka się, zanim Windows zacznie się ładować, problem jest na niższym poziomie. Płyty główne ostrzegają o tym, co poszło nie tak po liczbie sygnałów dźwiękowych - zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby dowiedzieć się, co oznaczają, lub poszukaj cyfrowej kopii na stronie producenta.

11. Brak mocy

Jeśli komputer lub laptop wcale nie działa, albo jesteś w trakcie przerwy w zasilaniu, kabel zasilający jest uszkodzony, albo zasilacz / bateria jest popękana. Sprawdź, czy możesz najpierw kupić tanie zapasowe kable lub baterie, ponieważ wymiana zasilacza będzie kosztować znacznie więcej.

12. Fora

Jeśli musisz zwrócić się do sieci, znajdź oficjalne fora pomocy technicznej producenta lub producenta, zanim przejdziesz do Google. Może się okazać, że dostępna jest konkretna poprawka lub porady innych użytkowników. W przypadku mniejszych programów freeware możesz nawet znaleźć posty od programisty.

13. Zapytaj Microsoft

Okazuje się, że MIcrosoft wie coś na temat własnych systemów - oferuje zautomatyzowane narzędzie Fixit, które spróbuje wykryć, co się dzieje, a następnie coś z tym zrobić.

Witryna Microsoft Fixit oferuje szereg prostych kreatorów rozwiązywania problemów.

14. Czyszczenie rejestru

Plik ustawień labiryntu, który jest rejestrem systemu Windows, może powodować błędy, awarie programu i ponowne uruchamianie systemu, jeśli coś poszło nie tak głęboko w nim. Istnieje wiele narzędzi innych firm, które będą skanować je w poszukiwaniu problemów, ale nie wszystkie są godne zaufania - Glary Registry Repair jest jednym z tych, na których możesz polegać (jak w przypadku każdego zaawansowanego narzędzia do podkręcania, użyj w swoim własne ryzyko - robisz kopię zapasową, prawda?).

15. Zainstaluj ponownie system Windows

To jest polityka spalonej ziemi - ale nie jest tak drastyczna, jak mogłoby się wydawać. Wiele komputerów i laptopów jest wyposażonych w dyski do odzyskiwania lub partycję odzyskiwania na dysku twardym, których można użyć do przywrócenia komputera do stanu, w którym znajdował się po dostarczeniu z fabryki. Oczywiście oczywiste jest, że będziesz musiał ponownie zainstalować oprogramowanie, a stracisz wszystkie swoje dane osobowe, więc będziesz potrzebować kopii ważnych plików (zdjęć, esejów uniwersyteckich itp.). W Windows 8 proces ten będzie jeszcze łatwiejszy.

Problemy sprzętowe

16. Przetestuj na innym komputerze

Użyj innego komputera, aby przetestować niesprawną mysz / aparat / drukarkę, lub po prostu inny port USB, aby pomóc ci ustalić, gdzie leży usterka. Jeśli problem zniknie, to nie samo urządzenie jest winne.

17. Nowe sterowniki

Wejdź na stronę producenta i zapoluj na najnowsze sterowniki i / lub oprogramowanie układowe swojego urządzenia - zainstalowanie tych aktualizacji zastąpi uszkodzone pliki, doda najnowsze poprawki błędów i poprawi kompatybilność z innym sprzętem i oprogramowaniem.

18. Starzy kierowcy

Systemy Windows i same urządzenia czasami instalują nowe sterowniki bez pytania, co czasami powoduje problemy. Aby przywrócić poprzednią wersję, znajdź dany sprzęt w Menedżerze urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości, a następnie otwórz kartę Sterownik.

19. Odinstaluj sterowniki

Pozostając w Menedżerze urządzeń - istnieje opcja Odinstaluj, która usunie wszystkie ślady danego sprzętu ze swojego systemu. Zrestartuj i ponownie podłącz urządzenie, aby rozpocząć proces instalacji od zera, co może rozwiązać problem.

Zaktualizuj, przywróć i odinstaluj sterowniki z Menedżera urządzeń.

20. Przetestuj pamięć

Niełatwo jest stwierdzić, kiedy twoja pamięć Cię zawodzi i nie zdarza się to często - sporadyczne niestabilności systemu i awarie oprogramowania są zwykle oznaką. Przyzwoity tester diagnostyczny pamięci, taki jak MemTest86 +, może pomóc, skanując zainstalowane moduły i ostrzegając o potencjalnych problemach.

21. Przetestuj dysk twardy

Nowoczesne dyski twarde mają wbudowane coś takiego jak SMART (Self Monitoring and Reporting Technology). Jest to standardowa technologia używana przez dyski do zgłaszania swojego stanu i ogólnego stanu zdrowia do systemu Windows. Wiele darmowych aplikacji może odczytywać i raportować dane SMART - HDD Health jest jednym z przykładów, który obsługuje również dyski SSD - i będą wyświetlać znaki ostrzegawcze, jeśli będziesz musiał kupić nowy dysk w najbliższej przyszłości.

22. Sprawdzanie dysku Windows

System Windows ma własne narzędzie do sprawdzania dysków, które wyszukuje problemy na zainstalowanych dyskach twardych - kliknij prawym przyciskiem myszy dysk w Eksploratorze Windows, wybierz Właściwości, a następnie kartę Narzędzia, aby ją znaleźć.

23. Problemy z ekranem

Problemy z wyświetlaczem mogą być spowodowane przez kartę graficzną, sam monitor lub kabel połączeniowy (jeśli nie używasz laptopa). Używanie zapasowego kabla (jeśli jest dostępny) lub przełączanie na grafikę pokładową (ponownie, jeśli jest dostępna) może pomóc ci ustalić dokładnie, które połączenie w łańcuchu jest nieprawidłowe. Jeśli okaże się, że monitor lub ekran jest wadliwy, nie można wiele zrobić poza wyrwaniem gwarancji lub wizytą w lokalnym warsztacie.

24. Otwórz ją

Nie musisz być ekspertem od budowy komputerów PC, aby rzucić okiem pod obudową - po prostu upewnij się, że uziemiłeś się, aby najpierw usunąć elektryczność statyczną i wyjąć komputer z sieci. Sprawdź luźne połączenia i wkręty lub nadmierne nagromadzenie kurzu (może tu pomóc puszka sprężonego powietrza). Laptopy są łatwiejsze do przechwytywania, ale niektóre umożliwiają dostęp do pamięci i dysku twardego, dzięki czemu można sprawdzić te połączenia. Więcej wskazówek można znaleźć na stronie producenta lub w dostarczonej dokumentacji.

25. Kopia zapasowa

Niestety, są chwile, kiedy nie ma po prostu nic, co możesz zrobić, i musisz zaakceptować, że twój twardy dysk lub zasilacz jest kaput. Ważne jest, aby mieć kopie zapasowe ważnych plików i folderów. Nie brakuje też usług chętnych do pomocy - Google Drive, SkyDrive, Dropbox i Backblaze, by wymienić tylko kilka.

Problemy z oprogramowaniem

26. Aktualizacje

Czy program, z którym się zmagasz, udostępnił aktualizację? Być może do obsługi nowego sprzętu lub funkcji systemu operacyjnego? Warto sprawdzić na stronie programisty lub wbudowanym narzędziu aktualizacji, które ma większość oprogramowania, ale większość aktualizacji jest teraz instalowana automatycznie.

27. Zainstaluj ponownie

Jeśli problem będzie się utrzymywał, usuń wszystkie ślady danego programu za pomocą deinstalatora innej firmy - Revo Uninstaller wykona to zadanie za darmo - a następnie rozpocznie proces instalacji ponownie od zera ze świeżym pobieraniem lub oryginalnymi dyskami. Czemu? Zapewnia to, że uszkodzone lub uszkodzone pliki zostaną zastąpione i wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną zresetowane.

28. Wtyczki

Pamiętaj, że problem może nie dotyczyć samego oprogramowania, ale jednej z wtyczek lub rozszerzeń programu - spróbuj wyłączyć te dodatki jeden po drugim, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Wtyczki i dodatki są źródłem wielu problemów z oprogramowaniem.

29. Wyczyść

Wiele aplikacji tworzy bufory plików tymczasowych, które mogą czasami zakłócać działanie programu - poszukaj opcji, która wyczyści te pliki. CCleaner jest poręcznym darmowym narzędziem innej firmy, które czyści pliki tymczasowe dla wielu różnych aplikacji.

30. Sprzeczne programy

Czy kłopotliwa aplikacja ma problemy z powodu innego programu w systemie? Może to być szczególnie częste w przypadku narzędzi bezpieczeństwa, które próbują robić to samo w tym samym czasie. Spróbuj tymczasowo wyłączyć inne programy, które mogą powodować zakłócenia.

Problemy z Internetem

31. Znajdź usterkę

Pierwszy krok: znajdź gdzie jest problem. Sprawdź, czy możesz połączyć się z internetem na innych komputerach i urządzeniach. Idealnie podłącz laptopa do routera bezpośrednio i uruchom wbudowaną diagnostykę testową routera - Twój dostawca usług internetowych może mieć problemy. Jeśli istnieje tylko jeden komputer, który nie może połączyć się z Internetem, prawdopodobnie wystąpi problem z jego kartą sieciową lub ustawieniami.

32. Problemy z przejściówką

Jeśli podejrzewasz, że karta jest winna (na przykład bezprzewodowy klucz USB), sprawdź powyższe wskazówki sprzętowe. Spróbuj zaktualizować sterownik karty, odinstalować i ponownie zainstalować lub po prostu podłączyć go do innego portu USB.

33. Zaktualizuj oprogramowanie układowe

Możliwe, że istnieje aktualizacja oprogramowania układowego dla routera, którego używasz, chociaż niektórzy dostawcy usług internetowych marszczą brwi na użytkowników, którzy przejmują tak dużą kontrolę nad konfiguracją sieci. Najlepszym miejscem do rozpoczęcia wyszukiwania jest fora dla klientów, na których możesz znaleźć informacje o tym, z którego darmowego routera korzystasz i jak możesz zaktualizować jego oprogramowanie.

34. Restartuje cały czas

Proces ponownego uruchamiania jest czymś w rodzaju procedury rozwiązywania problemów, ale to dlatego, że często działa - wyłącz router na 30-60 sekund, aby ponownie nawiązać połączenie i zresetować router. Zrestartuj swój komputer na czas, aby spróbować połączyć się ponownie.

35. Zmień kanały

Routery zazwyczaj mają tę samą częstotliwość, co inne urządzenia, takie jak kuchenki mikrofalowe i nianie, które mogą spowolnić połączenie - odsuń inne urządzenia bezprzewodowe lub zmień kanał używany przez router (zobacz ustawienia routera, aby uzyskać pomoc) .

Przełączenie na inny kanał routera może naprawić powolne prędkości szerokopasmowe.

36. Czy to nie działa?

Jeśli masz problemy z daną witryną, sprawdź ją na stronie www.downforeveryoneorjustme.com - problem może nie być na twoim końcu. Zwróć uwagę, że jeśli coś na dużą skalę ulegnie awarii - podobnie jak w przypadku magazynu S3 firmy Amazon - może to wpłynąć na wiele różnych witryn i usług jednocześnie.

37. Zarządzanie siecią

Wkrocz do Centrum sieci i udostępniania w systemie Windows, aby upewnić się, że nie ma wielu programów próbujących zarządzać połączeniem bezprzewodowym. Producenci laptopów często łączą swoje własne oprogramowanie do zarządzania siecią ze swoimi maszynami, co jest w porządku, o ile te aplikacje nie próbują pracować jednocześnie z własnymi narzędziami systemu Windows.

38. Problemy z przeglądarką

Przejście na alternatywną przeglądarkę to prosty sposób na sprawdzenie, czy problemy związane z Internetem są spowodowane przez twoją ulubioną przeglądarkę. Jeśli przeglądarka jest winna, wypróbuj niektóre z porad dotyczących oprogramowania, o których wspomniałem wcześniej, i spójrz na wtyczki i rozszerzenia.

39. Ustawienia zapory

Zapory mogą mieć charakter temperamentalny i mogą blokować witrynę, usługę lub program, z których próbujesz korzystać. Sprawdź ustawienia przychodzące i wychodzące po ich znalezieniu (jeśli używasz Zapory systemu Windows, przejdź do Panelu sterowania). Jeśli masz trudności z nawiązaniem połączenia z konkretną grą lub narzędziem sieciowym, możesz znaleźć instrukcje umożliwiające dostęp do zapory w dostarczonej dokumentacji.

Niektóre narzędzia sieciowe i gry będą wymagały specjalnych uprawnień firewalla.

40. Zobacz połączenia

Wejdź do Centrum sieci i udostępniania, aby upewnić się, że komputer próbuje się połączyć za pomocą odpowiedniego połączenia (na przykład połączenie bezprzewodowe z przewodowym). Podczas gdy wszystko to powinno się automatycznie konfigurować, fałszywe programy lub narzędzia bezpieczeństwa mogą wprowadzać zmiany, których nie powinny. Istnieją również narzędzia do rozwiązywania problemów wbudowane w Centrum sieci i udostępniania, które są zaskakująco użyteczne.